Bien choisir son opérateur

Bien choisir son opérateur

Après avoir abordé la loi Chatel, nous allons nous intéresser au choix du forfait. Par choix, nous mettons pour le moment de côté les forfaits bloqués ou les cartes prépayées (type « Entrée libre »), pour nous concentrer sur les abonnements classiques.

Pour beaucoup de personnes, lorsque l'on cherche un nouvel opérateur et du coup un nouveau forfait, la première chose que l'on a tendance à regarder, est le prix : « Combien cela va nous coûter? ». Évidemment il s'agit d'un facteur majeur à prendre en compte, mais pas forcément le plus important.

La première chose à faire est de consulter quel réseau passe le mieux dans nos lieux de prédilection. Chez soi, il est facile lorsque l'on reçoit des amis de regarder sur quel réseau ils sont (SFR, orange, Bouygues ou free) et de voir le nombre de barres de réseau obtenues. Il est encore plus facile de faire le test au travail (lycée ou fac pour les étudiants) puisqu'en général, sur le nombre de nos collègues de travail, on retrouve tous les opérateurs.

Une fois assuré que le réseau de l'opérateur choisit est optimal chez soi et sur son lieu de travail, il est en effet pertinent de regarder les tarifs. Une analyse de votre équipement actuel (box et autre mobile du foyer) peut vous aider. En effet, depuis 2 ans, les opérateurs récompensent le multi-équipement. Le principe est le suivant : plus vous avez de lignes chez un opérateur, plus vous avez de remise. Ça s’appelle Open (box+mobile) chez Orange, les remises Multi-packs chez SFR et Bbox chez Bouygues. De plus, si votre box intègre les appels illimités vers les mobiles, est-il pertinent de prendre un forfait avec les appels illimités ? Je m’égare vers les services. Revenons au prix (les deux sont indissociables).

La première question à se poser à cette étape est : a-t-on besoin d'un nouveau mobile? Ou est-ce que l'ancien correspond toujours à notre utilisation? Si l'on choisit de conserver son mobile, deux options s'offrent à vous :

Prendre un forfait avec ou sans engagement?

 Un forfait avec engagement même en prix éco (prix du forfait sans prise de mobile) est souvent plus cher qu'une formule sans engagement, cela va s'expliquer au niveau des services.

Sur les formules sans engagements ou "low cost", on doit gérer soit même son forfait sur les espaces clients dédiés sur internet. Il existe 4 gammes low cost : les séries red d'SFR, Bnyou de Bouygues télécom, Sosh d'orange et free.

Pour ceux qui n’ont pas internet ou qui préfèrent avoir à faire à des conseillers lorsqu’ils ont une réclamation ou une question, alors il est préférable de prendre un forfait avec engagement, certes un peu plus cher, mais qui donne accès aux services clients téléphoniques de chaque opérateur.

Pour ceux qui sont adeptes des nouvelles technologies et qui souhaitent prendre un mobile en même temps que leur forfait, là aussi deux options possibles (en réalité les mêmes que précédemment) :

Prendre un forfait avec ou sans engagement ?

Avec engagement, cela permet en plus de l’avantage cité ci-dessus, d’obtenir une subvention sur le prix du mobile de la part de l’opérateur. Sur les quatre cités précédemment, seul Free ne propose pas ce type de formule.

L’idée est que l’on peut acquérir son mobile à un tarif avantageux, mais on rembourse la subvention chaque mois en payant son forfait plus cher. Un exemple : pour rester dans l’actualité, aujourd’hui, il est possible d’obtenir un i-phone 5 16go pour 339€ avec un forfait de 49,99€/mois avec engagement 24 mois (forfait tout illimité en France, excepté l’internet qui se bloque à un certain pallier de données consultées).

En revanche si vous acheter le mobile nu, il vous reviendrait à 691€ et avec un forfait sans engagement à 20€/mois équivalent à celui vu au-dessus.

Quelle est l’offre la moins onéreuse ?

Calculons sur 24 mois le coût de revient du mobile plus le forfait :

-          Avec engagement, cela revient à 1538,76€. (49,99*24+339)

-          Sans engagement, cela revient à 1171€. (20*24+691)

Dans notre exemple, le pack mobile nu plus forfait sans engagement nous fait faire une économie de 367,76€. Evidemment moins il y a d’écart entre le prix du mobile nu et subventionné, plus l’économie réalisée est intéressante.

Au final, les deux choses à se demander, sont : est-ce que je peux me permettre d’acheter un mobile nu en une fois ? (Sachant que certaines grandes surfaces proposent des paiements en plusieurs fois sans frai).

Et, est-ce que je suis prêt à renoncer à une économie importante pour avoir une qualité de services supérieure ? (Meilleur débit internet, service client téléphonique et possibilité de trouver de l’aide dans les points de vente).

Voilà, vous avez les clés en main pour choisir votre forfait.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ici: mobilegeneration69@gmail.com

Vous pouvez aussi laisser un commentaire en bas de page.

Le saviez-vous ?

Lorsque l'on prend un mobile subventionné et que l'on change d'opérateur en faisant une portabilité (transfert de votre numéro d'un opérateur à un autre), il est possible de bénéficier d'Offres De Remboursement (ODR).

Il faut bien faire attention et lire les conditions.

Dans le cas de la portabilité, les ODR affichent le montant maximum remboursé. Il s'agit le plus souvent du montant de vos frais de résiliation chez votre ancien opérateur. Au final si vous n'avez pas ou peu de frais, l'offre perd de son intérêt

Exemple: un opérateur qui rembourserait 100€ sur vos frais de résiliation mobile et 50€ sur vos frais de résiliation ADSL va communiquer sur un remboursement de 150€. Seulement, si vous n'avez pas d'engagement sur l'ADSL et que vous êtes en fin d'engagement sur votre ligne mobile (30€ de frais de resiliation par exemple), le remboursement n'est plus de 150€ mais de 30€.

MG,